In Zoomania leben die verschiedensten Tierarten Seite an Seite. Frisch von der Polizeiakademie wird Judy Hopps in die Großstadt versetzt, wo sie hofft, ihren Traumberuf ohne Einschränkungen ausüben zu können. Doch von ihren Kollegen wird sie als kleiner Nager nur belächelt und lediglich mit dem Verteilen von Strafzetteln betraut. Als eine Reihe von Vermisstenmeldungen die Polizei vor ein Rätsel stellt, sieht die Häsin ihre Chance. Notgedrungen schließt sie sich mit Trickbetrüger Nick Wilde zusammen, um diesen mysteriösen Fall zu lösen.